丁丁直播充值服务协议

【注意事项】

欢迎您使用丁丁直播充值服务(以下简称“充值服务”)。

在使用充值服务之前,请您认真阅读并充分知悉、理解本协议各条款内容,以及国家关于该类互联网信息服务的法律法规等。

【特别提示】

如果您未满18周岁,在使用充值服务时,必须得到家长或其他合法监护人的同意。丁丁直播对于未满18周岁的未成年人使用充值服务过程中的行为,以及因其使用充值服务而产生的一切后果不承担责任。丁丁直播谨此提醒家长合理引导未成年子女的上网及消费行为。

第一条 定义和服务说明

  1. 1.本协议项下“用户”是指您同意《丁丁直播服务协议》并完成注册后,成为丁丁直播的注册用户。
  2. 2.本协议项下“充值服务”是指丁丁直播为用户提供的钻石购买服务。
  3. 3.本协议项下“钻石”是指丁丁直播为用户提供的可在丁丁直播中进行消费的虚拟货币,用户可使用钻石单向购买虚拟道具产品或服务。
  4. 4.钻石不能兑换成人民币,请用户根据自己的实际需求购买相应数量的钻石。
  5. 5.钻石属于在线交付的充值类商品,因其特殊属性不适用《消费者权益保护法》中有关反悔权及网络购买商品七日无理由退货等条款的约束,用户一旦充值成功,充值即确定完成,丁丁直播不提供任何退还或逆向兑换服务。
  6. 6.因钻石无法使用而产生异议,用户可以通过www.jj.cn客服中心查询处理。
  7. 7.丁丁直播充值系统提供支付宝和微信两种充值方式。用户可选择上述任一种充值方式进行充值。
  8. 8.用户充值后应妥善保留有效充值凭证。如果用户就充值服务投诉,但未提供任何有效凭证的,丁丁直播将不会作出任何补偿和赔偿。

第二条 使用规则

  1. 1.用户必须为绑定的支付账户开户人/持有人,可合法、有效使用该账户且未侵犯任何第三方权益,否则因此造成支付账户实际所有人损失的,应由用户单独负责解决由此产生的纠纷并承担全部法律责任。
  2. 2.用户必须采用丁丁直播所指定的充值系统及方式进行充值。若使用非丁丁直播所指定的充值系统及方式进行充值,或以其他非法的方式进行充值而造成用户权益受损时,用户不得因此要求丁丁直播作任何补偿或赔偿,丁丁直播也保留随时终止该账户资格及使用各项充值服务的权利。
  3. 3.在使用丁丁直播充值系统时,用户务必仔细确认充值账号及充值金额,因用户自身原因输入账号错误、操作不当或不了解充值计费方式等因素造成充错账号、选错充值种类、填错充值金额等情形而损害自身权益的,应自行承担责任。
  4. 4.若因用户违反《丁丁直播服务协议》或《丁丁直播充值服务协议》,丁丁直播有权按上述协议约定冻结或终止该用户账号,且不向用户支付任何补偿或赔偿。
  5. 5.如果丁丁直播发现因充值系统故障或其他任何原因导致充值错误,丁丁直播应及时通过电子邮件、电话、私信或其他合理方式通知用户并纠正错误。如果该错误导致用户实际收到的钻石数量少于用户应获得的钻石,则丁丁直播在确认该错误后会尽快将差额补足至用户账户中;如果该错误导致用户实际收到的钻石数量多于用户应获得的钻石,则无论错误的性质和原因如何,丁丁直播有权在通知用户后自该用户账户中直接扣除差额。
  6. 6.用户不得通过充值服务进行任何违法犯罪活动,否则丁丁直播有权冻结或终止该用户账号,情节严重的,依法移交司法机关处理。

第三条 渠道商服务手续费用

  1. 1.丁丁直播充值系统提供的充值方式对应的渠道商可能会按其标准制定相关充值渠道手续费用(可能会在充值操作页面或渠道商其他页面上提示),并在用户充值时收取。
  2. 2.丁丁直播特此提醒:请用户务必注意各充值方式的渠道商服务手续费,并按自己的需求选取充值方式。

第四条 免责声明

  1. 1.用户可随时在丁丁直播上查看账户余额。如用户对其账户余额存有异议,可通过www.jj.cn客服中心的任意方式提出异议,经客服中心核对后确有错误的,将予以改正;否则用户同意丁丁直播上的交易记录作为充值交易的唯一有效依据。
  2. 2.丁丁直播有权基于交易安全等方面的考虑设定涉及交易的相关事项,包括但不限于交易限额,交易次数等。用户了解,丁丁直播的前述设定可能对用户的充值交易造成一定不便,用户对此没有异议。
  3. 3.在任何情况下,对于用户购买钻石时涉及由第三方提供相关服务的责任由该第三方承担,丁丁直播不承担该等责任。
  4. 4.因用户自身的原因导致丁丁直播无法提供充值服务或充值服务时发生任何错误而产生的任何损失或责任,由用户自行负责,丁丁直播不承担责任,包括但不限于:
    1. 1)用户未按照本协议或丁丁直播不时公布的任何规则进行操作;
    2. 2)因用户的丁丁直播账号失效、丢失、被封停;
    3. 3)因用户绑定的第三方支付机构账户的原因导致的损失或责任,包括用户使用未经认证的第三方支付账户或使用非用户本人的第三方支付账户,用户的第三方支付账户被冻结、查封等;
    4. 4)用户将密码告知他人导致的财产损失;
    5. 5)因用户个人的故意或重大过失所造成的财产损失。
  5. 5.丁丁直播充值系统因下列状况无法正常运作,使用户无法使用各项服务时,丁丁直播不承担损害赔偿责任,该状况包括但不限于:
    1. 1)在丁丁直播公告的系统停机维护、升级、调整期间;
    2. 2)电信通讯或设备出现故障不能进行数据传输的;
    3. 3)因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击、政府管制等不可抗力因素,造成丁丁直播充值系统障碍不能执行业务的;
    4. 4)由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、相关第三方的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

第五条 服务变更、中断或终止

  1. 1.丁丁直播可以根据业务需求随时变更服务或更新本协议的条款,但应在相关的页面上及时提示修改内容。修改后的协议一旦在页面公布即替代原来的协议。用户可随时通过钻石充值页面查阅最新的充值服务协议。
  2. 2.如发生下列任何一种情况,丁丁直播有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需通知用户:
    1. 1)用户提供的个人资料不真实;
    2. 2)用户违反本协议规定的购买规则;
    3. 3)用户违反《丁丁直播服务协议》;
    4. 4)除前款所述情形外,丁丁直播同时保留在不事先通知用户的情况下中断或终止部分或全部网络充值服务的权利,对于充值服务的中断或终止而造成的任何损失,丁丁直播无需对用户或任何第三方承担任何责任。
  3. 3.如果用户违规使用非本人苹果手机应用商店代充值,或者通过其他未经丁丁直播认可的渠道非法充值,则丁丁直播有权冻结该账户,并进行相应处罚,严重违规者将封号处理。
  4. 4.用户在使用丁丁直播时,如出现违反国家法律法规、《丁丁直播服务协议》、本协议规定或其他丁丁直播对用户的管理规定之情形,丁丁直播有权暂时或永久封禁用户的账号。账号封禁后至解禁前(如有),用户账户上的剩余钻石将被暂时冻结,不可继续用于购买丁丁直播上的虚拟产品或服务,同时不予返还用户购买钻石时的现金价值。

充值帮助

1、充值未到账怎么办?

一般充值后钻石会即刻发放到您的账户。如遇服务器拥堵,钻石到账可能有短时间的延迟,建议耐心等待,并刷新钻石余额界面查看钻石到账情况。若超过30分钟钻石仍未到账,请您联系官方客服[官方客服是否是“www.jj.cn客服中心”?]进行处理。

2、误充或充错了账号,可以退款吗?

误充或充错帐号后,不能进行退款。建议您在充值前仔细核对充值帐号信息,以避免发生误充、充错帐号的情况。

3、充值了钻石后,可以转移到其他的账号上吗?

丁丁直播的钻石无法在帐号之间进行转移。

4、关于充值防骗。

请您不要接受他人以代充为借口向您索要帐号密码的行为,任何情况下不要将密码泄漏给他人。同时,建议您选择丁丁直播官方充值渠道、丁丁直播官方指定的充值系统进行充值,以避免通过不合法渠道充值导致您的资金损失。

特别提醒:未成年用户在使用丁丁直播充值服务时,请在监护人的同意和指导下进行。